Algemene verkoopvoorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden (voor de gîte)
Aankomsttijd 16:30 uur | Vertrektijd 10:00 uur
Verkoopvoorwaarden zijn nooit leuk, maar ze zijn er altijd om de goede werking van een bedrijf te waarborgen.
Lees daarom het volgende aandachtig door voor een aangenaam en probleemloos verblijf:
DE RESERVERING
De reservering is pas definitief na ontvangst van het ondertekende reserveringscontract, vergezeld van een aanbetaling van minimaal 50% van de verblijfskosten. Deze aanbetaling wordt bij ontvangst geïncasseerd. Zolang het contract en de cheque ter bevestiging van de reservering ons niet hebben bereikt, blijft het vakantiehuis beschikbaar voor verhuur en kan het worden gehuurd door de eerste persoon die de aanbetaling voldoet.
DE WAARBORGSOM
Bij aankomst dient een borg van €500 te worden betaald. Deze borg wordt bij vertrek terugbetaald, verminderd met eventuele aftrek voor schade en de waarde van ontbrekende of beschadigde apparatuur. (Betaling per cheque of contant)
DE HUISHOUDELIJKE WAARBORGSOM
Aan het einde van uw verblijf dient u de accommodatie in dezelfde staat terug te geven als waarin u deze bij aankomst aantrof. Indien de apparatuur en de accommodatie niet of niet naar behoren zijn schoongemaakt, worden de noodzakelijke schoonmaakkosten in rekening gebracht volgens het tarief dat in het contract is vermeld, namelijk € 60, en wordt de schoonmaakborg niet terugbetaald.
HET HUISHOUDEN
Zoals u weet, is een gîte geen hotel. Aan het einde van uw verblijf dient u de accommodatie in dezelfde schone staat achter te laten als bij aankomst.
Houd er verder rekening mee dat indien de reiniging van de apparatuur en het pand niet of onvoldoende wordt uitgevoerd, de noodzakelijke schoonmaakkosten om deze weer in bruikbare staat te brengen systematisch in rekening worden gebracht volgens de in het contract vermelde tarieven, d.w.z. € 60.
Om discussies aan het einde van uw verblijf te voorkomen en duidelijkheid te scheppen, en om uitspraken als "eerst schoonmaken, dan weer schoonmaken" of "eerst schoonmaken, dan weer schoonmaken" te vermijden, moet u absoluut het volgende doen voordat u vertrekt:
Slaapkamer: Leg de opgevouwen dekbedden en kussens netjes op elk bed nadat u de matrasbeschermers hebt uitgeschud. Maak de wastafels en accessoires, aanrechtbladen, kranen en tegels indien nodig schoon. Reinig de vloer (vergeet de hoeken, onder de bedden en kasten niet) en dweil vervolgens.
Badkamers: Reinig de douche, wastafel en tegels indien nodig met een geschikt product (vergeet het haar in de afvoer niet). Dweil de vloer.
Toiletten: Reinig en desinfecteer de toiletpot, de rand en het reservoir met geschikte producten. Gebruik geen producten op basis van bleekmiddel. Maak de tegels aan de zijkanten van het toilet schoon en reinig de vloer. Leeg de prullenbak, maak hem schoon en reinig ook de borstels.
Keuken: Maak alle kookapparatuur, ovens, fornuis en werkbladen van binnen en van buiten schoon. Maak de koelkast schoon (van binnen en van buiten), die volledig leeg moet zijn. Maak de gootsteen, tegels en kranen schoon en tot slot, maak de vloer grondig schoon.
Buiten: Veeg indien nodig het terras schoon en ruim papier, sigarettenpeuken en ander afval rondom het terras op.
Als u uw eigen lakens meeneemt, zorg dan voor één set voor een bed van 160 cm , één set voor een slaapbank van 160 cm en één set voor het eenpersoonsbed.
Elk bed moet voorzien zijn van een dekbedovertrek dat het dekbed volledig bedekt (220x240 cm) . (Als u een slaapzak gebruikt, gebruik dan ook een kussensloop en een hoeslaken.)
Indien blijkt dat het dekbed zonder hoes als bed wordt gebruikt, worden er voor de reiniging van elk dekbed extra kosten van €25 in rekening gebracht.
Je moet deze dingen zelf doen:
Maak de keukenapparatuur schoon (de koelkast en de oven).
Zet de meubels en voorwerpen die verplaatst zijn terug op hun plaats.
De vaat moet schoon zijn en opgeruimd (laat de vaat niet in de vaatwasser staan).
Gelieve het afval te sorteren en weg te brengen voordat u vertrekt, en de barbecue schoon te maken.
Verzamel de papieren in en rondom het huisje.
ECOLOGISCHE VERANTWOORDELIJKHEID:
Water is leven, het is kostbaar, laten we het beschermen.
Het is ten strengste verboden om ergens op het terrein of in de directe omgeving open vuur te stoken.
Als de open haard binnenshuis gebruikt wordt, moet de huurder deze voor vertrek schoonmaken.
Het is de huurder in geen geval toegestaan om zonder toestemming van de eigenaar hout uit het bos te halen om in de open haarden of op de barbecues te stoken.
Het is verboden om papier of afval van welke aard dan ook achter te laten in het bos en op het landgoed.
Betaling bij aankomst en de vaste toeristenbelasting.
Indien de volledige betaling niet bij de boeking is voldaan, is betaling bij aankomst een blijk van respect en eerlijkheid. Het resterende bedrag van het verblijf dient daarom bij aankomst te worden voldaan, waarbij de aanbetaling van de boeking in mindering wordt gebracht op de prijs van het verblijf. Er geldt een forfaitaire toeristenbelasting van € 1 per nacht per persoon van 18 jaar en ouder (let op: toeristenbelasting is een lokale belasting die de gast aan de eigenaar moet betalen, die deze vervolgens afdraagt aan de belastingdienst).
Als het aantal personen dat bij het vakantiehuisje aankomt de capaciteit overschrijdt, is de eigenaar gerechtigd de extra personen de toegang te weigeren. Deze weigering kan op geen enkele wijze worden beschouwd als een wijziging of contractbreuk door de eigenaar, zodat in geval van vertrek van een groter aantal personen dan het aantal geweigerde personen, geen terugbetaling mogelijk is.
DE HUIDIGE SITUATIE
Bij aankomst en vertrek wordt een inventarisatie gemaakt. Bij verlies of schade wordt een vergoeding ingehouden op de borg of het creditcardbedrag.
VOORWAARDEN in geval van HERROEPING
Bij een reservering meer dan 120 dagen voor aanvang van het verblijf wordt de aanbetaling ingehouden. Tussen 30 en 119 dagen voor aanvang van het verblijf is 50% van de totale kosten van het verblijf verschuldigd. Minder dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf dient het volledige bedrag te worden betaald.
Annuleringen dienen per aangetekende brief te worden gemeld.
VERONDERBROKEN VERBLIJF
Alle geboekte verblijven, ongeacht of ze al dan niet zijn begonnen, dienen volledig te worden betaald. Er wordt om geen enkele reden restitutie verleend. Er wordt geen korting verleend voor te late aankomsten of vroegtijdig vertrek.
ZELFBEHEER
Het vakantiehuisje wordt verhuurd inclusief beddengoed (dekbed en matrasbeschermer), keukengerei en servies, maar zonder lakens en linnengoed, alles conform de verstrekte inventaris.
Je moet toiletpapier, vuilniszakken (50 liter), koffiefilters, vaatdoeken, sponzen en schoonmaakmiddelen meenemen…
Wij kunnen beddengoed, handdoeken en theedoeken leveren.
De beddengoedset (tweepersoonsbed: 1 dekbedovertrek, 1 hoeslaken, 2 kussenslopen 65x65 cm) kost €10, de handdoekenset (1 handdoek, 1 badlaken, 1 gastendoek) kost €10, de set van 3 theedoeken kost €3.
HUISDIEREN
Huisdieren zijn toegestaan na voorafgaande toestemming van de eigenaar en tegen betaling vanaf € 8 per nacht. De eigenaar behoudt zich het recht voor om het huisdier te weigeren indien het de rust of veiligheid van de accommodatie verstoort.
Huisdieren mogen echter niet alleen in het vakantiehuisje worden achtergelaten en moeten altijd onder toezicht staan in de tuin . Gezien het risico op vlooienbesmetting mogen ze niet in contact komen met het beddengoed.
VERZEKERING
De huurder is verantwoordelijk voor alle schade die door zijn/haar handelen wordt veroorzaakt. Het wordt aangeraden dat de huurder een aansprakelijkheidsverzekering afsluit die letselschade en materiële schade dekt voor alle leden van zijn/haar groep gedurende de gehele huurperiode. De eigenaar aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor diefstal of schade aan het gehuurde pand.
VERWARMING (Pelletkachel)
Om het verbruik te beperken:
Een paar simpele regels: De verwarming staat ingesteld op 20 °C en water is inbegrepen in de huurprijs. Om deze temperatuur te behouden, verzoeken wij u om het water niet onnodig te laten lopen. Om op stookkosten te besparen, verzoeken wij u om deuren en ramen gesloten te houden.
Voor elke extra verwarmingswens geldt een toeslag van € 2,50 per graad per dag. Er is een hoeveelheid pellets aanwezig voor uw verblijf. Om veiligheids- en kwaliteitsredenen is het verboden om pellets van buiten de accommodatie te gebruiken. Wij leveren deze op verzoek.
Internetverbinding
Indien de huurder gebruikmaakt van de internetverbinding in het vakantiehuisje, stemt hij/zij ermee in zich te houden aan de wetgeving met betrekking tot het downloaden van bestanden en het bezoeken van websites.
Indien de bevoegde autoriteiten daarom verzoeken, zal de eigenaar van de vakantiewoning de contactgegevens verstrekken van de huurder die van de betreffende aansluiting gebruik heeft gemaakt.
Herinnering aan de INTERNE REGLEMENTEN
De eigenaar behoudt zich het recht voor om de cottage te allen tijde te betreden.
Om veiligheidsredenen en uit respect voor anderen is roken op het terrein verboden; sigarettenpeuken en ander afval dienen te worden opgeruimd.
De afvalbakken moeten met plastic zakken worden gebruikt en moeten regelmatig in de containers worden geleegd (om overlopen en geurhinder te voorkomen).
Neem geen binnenmeubels en beddengoed mee naar buiten.
Verplaats de bedden niet.
Gebruik geen bleekmiddel of producten op basis van bleekmiddel voor het schoonmaken van uw huis (vanwege septische tanks).
Bij het verlaten van het vakantiehuisje moeten alle lichten en elektrische apparaten worden uitgeschakeld.
Als er handdoeken zijn verstrekt, gebruik deze dan niet buiten.
Zet allereerst alle apparatuur en meubels terug op hun oorspronkelijke plaats.
Kinderen vallen onder de volledige verantwoordelijkheid van hun ouders of voogden.
Eventuele schade wordt vergoed op basis van de vervangingswaarde van ontbrekende of beschadigde spullen. Dit bedrag wordt van de borg afgetrokken.
Suggesties of kritiekpunten met betrekking tot deze richtlijnen zijn altijd welkom.
Annuleringsbeleid
De reservering is pas definitief na ontvangst van het ondertekende reserveringscontract, vergezeld van een aanbetaling van minimaal 50% van de verblijfskosten. Deze aanbetaling wordt direct geïncasseerd. Zolang het contract en de cheque ter bevestiging van de reservering ons niet hebben bereikt, blijft het vakantiehuis beschikbaar voor verhuur en kan het worden gehuurd door de eerste persoon die de aanbetaling voldoet.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Interne reglementen
Brindille Room (huisdieren niet toegestaan)
Hoewel we ernaar uit u te mogen verwelkomen in Clos de Marenla, willen we u graag herinneren aan een paar regels die specifiek voor ons pension gelden.
Iedere gast van onze bed & breakfast dient deze interne regels te accepteren. Deze zijn essentieel voor het goed functioneren van de accommodatie, zowel wat betreft veiligheidsvoorschriften als gedragsregels.
Ons gastenverblijf, Le Clos de Marenla, is geen hotel en ook geen openbare gelegenheid. Het is een privéwoning waar wij als gezin wonen. Daarom is het niet openbaar toegankelijk. U kunt uw familie of vrienden ook niet uitnodigen, zelfs niet als u een kamer bij ons huurt.
Wij heten u van harte welkom in ons huis, zodat u tijdens uw vakantie aan de Opaalkust kunt genieten van de omgeving en onze gastvrijheid. We hebben één gastenkamer en een vakantiehuisje met eigen kookgelegenheid. Je zult niet alleen zijn, dus nodigen we je van harte uit om een paar dagen bij ons door te brengen in een sfeer van gezelligheid, openheid, ontdekking en respect voor onze gasten en het pand. Geniet van alle beschikbare leefruimtes, met respect voor ieders privacy.
Uw aankomst
Ons doel is u in de best mogelijke omstandigheden te verwelkomen. Daarom verzoeken wij u uw aankomst te plannen tussen 16:30 en 19:00 uur.
Voor laatkomers is alles mogelijk, mits dit van tevoren is afgesproken.
Te laat of te vroeg aankomen, bijvoorbeeld om bagage af te geven om de buurt te bezoeken met een minder kwetsbaar voertuig, dient vooraf te worden afgesproken.
Vertrek
Op de laatste dag is vertrek uiterlijk om 10:00 uur. Wij zijn geen professionals in de horeca, we moeten de tijd hebben om de volgende gasten een zo gastvrij mogelijk verblijf te bieden.
Ontbijten
Het ontbijt wordt binnen of, als het weer het toelaat, buiten geserveerd tussen 8:30 en 10:00 uur.
De gemeenschappelijke tafel (exclusief vaste menu's)
Als u op de avond van aankomst wilt dineren, laat het ons dan weten bij uw reservering. We stellen het ook op prijs als u ons eventuele voedselallergieën doorgeeft.
De kamer
Onze kamer is met zorg ingericht en klaargemaakt om ervoor te zorgen dat elke gast zich comfortabel voelt. We nodigen u uit om goed voor deze leefruimte te zorgen. Andere bezoekers zullen u dan ook navolgen en er net zo van genieten als u.
De ruimte is niet bedoeld om te wassen of te eten... vanaf 22.00 uur dient het geluidsniveau gematigd te zijn.
Bezoekers kunnen ook gebruikmaken van gratis wifi. Illegaal downloaden en streamen is verboden.
Hoewel het gebruikelijk is dat bezoekers hun beddengoed, spullen en kleding zelf opruimen, maken hun gastheren dagelijks een schoonmaakronde, waarbij ze onder andere de vuilnisbakken legen en indien nodig het beddengoed vervangen.
Wij verzoeken u om op uw bezittingen te letten: waardevolle spullen (sieraden, multimedia-apparaten, diverse betaalmiddelen, enz.) mogen niet in de kamer of in geparkeerde voertuigen worden achtergelaten, aangezien de verhuurders geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden in geval van verlies van deze voorwerpen.
Het wordt ten zeerste afgeraden om wasgoed op vensterbanken te drogen, op bedden te springen of schoenen te poetsen met het verstrekte beddengoed. Voor opzettelijk vervuilde of beschadigde artikelen dient u zelf de kosten te vergoeden.
Algemene bepalingen
Volgens decreet nr. 2006-1386 van 15 november 2006 is roken in alle gemeenschappelijke ruimtes verboden. Het gehele complex, inclusief de gastenkamers, is daarom rookvrij. Le Clos de Marenla is uitgerust met rookmelders en brandalarmen.
Om minderjarigen te beschermen, is de verkoop van alcohol aan minderjarigen onder de 18 jaar verboden.
We verzoeken onze gasten zich bij alle gelegenheden gepast te kleden en geschikte kleding en schoenen te dragen wanneer ze zich in de gemeenschappelijke ruimtes begeven.
De klant stemt ermee in de kamer bij eind van het verblijf in perfecte staat terug te geven en eventuele schade waarvoor hij/zij verantwoordelijk is te melden en financieel te vergoeden.
Kinderen die zich op het terrein bevinden, vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van hun ouders.
De keuken staat niet volledig ter beschikking van de gasten; mocht het nodig zijn om medicijnen of bepaalde voedingsmiddelen in de koelkast te bewaren, dan is dat uiteraard mogelijk.
Tot slot, hoewel we dol zijn op dieren, kunnen ze om hygiënische en veiligheidsredenen niet bij u in huis verblijven.
Vluchten en ongelukken
De eigenaar wijst alle aansprakelijkheid af in geval van diefstal of persoonlijk letsel op het terrein.
Bij verlies van sleutels wordt een vast bedrag van €50 per sleutel in rekening gebracht.
Reserveringen
De reservering is definitief zodra de klant een aanbetaling van 50% van de totale verblijfsprijs aan de eigenaar heeft overgemaakt. Het resterende bedrag, inclusief de toeristenbelasting, dient bij aankomst contant of per cheque te worden betaald (creditcards worden niet geaccepteerd).
Ecologie
Wij zetten ons in voor de bescherming van onze planeet en willen bijdragen aan milieubescherming door de ecologische voetafdruk van onze activiteiten te minimaliseren.
Eenvoudige en vrijblijvende maatregelen kunnen een groot verschil maken.
Wij rekenen daarom op uw medewerking om:
Laat de lichten niet onnodig aanstaan.
Laat de kraan niet onnodig openstaan en doseer de waterstraal tijdens het douchen.
We verzoeken u vriendelijk om alleen toiletpapier door het toilet te spoelen; ander afval dient in een aparte afvalbak te worden gedeponeerd.